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La garantie du meilleur prix

ATLAS VOYAGES s'aligne et vous offre toujours PLUS, si vous trouvez moins cher ailleurs !!

Nous cherchons tous le meilleur rapport qualité/prix et il n'y a rien de pire que de réserver un voyage et de trouver ensuite une offre moins chère ailleurs !

Fort de notre expertise de plus de 50 ans dans le secteur touristique à l'échelle nationale et internationale, notre vocation aujourd'hui est de placer le client au cœur de nos centres d'intérêts, c'est pour cela que nous mettons à votre disposition une garantie «Meilleur Tarif» qui soit à la hauteur de vos aspirations.

Si dans un délai de 48 Heures (Et pour un pack dont la date de réalisation est supérieure ou égale à 15 Jours au moment du dépôt de votre demande) vous trouvez la même prestation (Limitée aux voyages organisés*) ATLAS VOYAGES moins chère chez un autre voyagiste au Maroc, faites le nous savoir, dans ce cas nous vous appliquerons le tarif le moins cher que vous avez constaté sur le marché et vous offrons, par conséquent, la différence Payée**

Bien entendu, l'offre la plus avantageuse que vous trouvez doit correspondre aux mêmes conditions présentées pas ATLAS VOYAGES (Type de voyage, nombre de nuitées, dates du voyage, numéro de vol, heures de vol, siège avion, durée de séjour, nom et catégorie d'hôtel, type de chambre, avantages inclus) et y implémenter tous les frais et taxes.

Pour demander l'application de la Garantie du meilleur prix, envoyez votre demande sur l'adresse e-mail : hello@atlasvoyages.com en joignant les justificatifs nécessaires (Nom et coordonnées du client, agence du client, son numéro de dossier, nom du prestataire qui propose une offre identique moins chère, intitulé détaillé de la prestation, lien électronique de redirection vers l'offre du prestataire sur son site web ou copie d'écran résumant l'offre en question).

Si l'offre n'existe pas sur le site web du prestataire, Prière de nous indiquer l'adresse de l'agence commerciale qui vous a présenté la dite offre.

Notre service client, après avoir vérifié l'exactitude des informations reçues de votre part, confirmera votre nouvelle réservation aux conditions sus mentionnées.

La garantie du meilleur prix ATLAS VOYAGES est soumise aux conditions générales (ci-dessous) :

1-Conditions de l'offre :

Le moment où vous auriez effectué un achat à travers notre réseau d'agences et que vous trouveriez dans les 48 Heures qui suivent la transaction faite à un tarif inférieur pour le même pack (Voyage organisé) ATLAS VOYAGES, dans ce cas, nous nous engageons :

A vous appliquer le tarif le moins cher que vous avez constaté sur le marché et vous rembourserons la différence payée*** (Sous forme d'un avoir équivalent à l'écart constaté) lors de votre prochaine réservation auprès d'ATLAS VOYAGES. PS : A condition que la date de réalisation du pack soit supérieure ou égale à 15 Jours au moment de la réception de votre demande d'application de la garantie du meilleur tarif.

2-La comparaison doit être disponible pour le grand public,

La garantie du meilleur prix s'applique uniquement aux tarifs annoncés et disponibles au grand public. L'offre la plus avantageuse que vous trouveriez doit correspondre aux mêmes conditions présentées pas ATLAS VOYAGES (Type de voyage, nombre de nuitées, dates du voyage, numéro de vol, heures de vol, siège avion, durée de séjour, nom et catégorie d'hôtel, type de chambre, avantages inclus) et y implémenter tous les frais et taxes.

3- Exclusions

Sont exclus, par exemple, les remises ou tarifs d'entreprise ou de conventions, les tarifs de groupe, les tarifs de longue durée, les tarifs dans le cadre des programmes de fidélité, les tarifs proposés sur les plateformes d'achats groupés et sur les sites de deals en ligne.

4- Validité de la garantie

Il est important de noter que vous pouvez faire valoir vos droits et bénéficier de votre avoir (Dans le cadre de la garantie du meilleur tarif constaté) dès réception de votre quitus de remboursement et ce dans un délai ne dépassant pas le 31 décembre de l'exercice en cours.

5- Traitement de la demande

La demande devra être envoyée par e-mail à l'adresse hello@atlasvoyages.com au plus tard dans les 48 Heures suivant l'achat de la prestation auprès du Groupe ATLAS VOYAGES et au moins 15 jours avant la date de début de réalisation de la prestation (Voyage organisé).

L'e-mail devra comprendre :

Le site web et/ou le prestataire concurrent doit être basé au Maroc et visant une cible exclusivement locale.

Après vérification par nos services et si l'ensemble des conditions de l'offre sont remplies, nous procéderons à l'application du remboursement de la différence constatée sous forme d'avoir et ce lors de votre prochaine réservation d'un nouveau package chez ATLAS VOYAGES. Un E-mail de confirmation ou de refus si les conditions ne sont pas remplies vous sera adressé.

En cas d'application de l'offre, un écrit tenant compte de la réduction appliquée vous sera adressé. Vous recevrez également, dans ce cas, un quitus à présenter impérativement lors de votre prochaine réservation afin de pouvoir vous appliquer l'écart dû.

PS : Aucune demande incomplète ou téléphonique ne sera prise en compte.

*Hors propositions faites sur les plateformes d'achats groupés et sur les sites de deal en ligne.

**Sous forme d'un avoir lors de votre prochaine commande.

***A condition que le règlement de la prestation (Objet du comparatif) soit totalement encaissé au préalable par Atlas Voyages S.A.R.L